In der heutigen Welt wird die Technik immer besser. Denken Sie einmal darüber nach. Von iPhones über Computer und Laptops bis hin zu Suchmaschinen gibt es immer wieder neue Funktionen, die die Arbeit erleichtern. Und da innovative Unternehmen ihre Hightech-Produkte immer weiter verbessern, schaffen sie auch Funktionen, die den Menschen weniger Arbeit abverlangen. Diese Verringerung der menschlichen Arbeitslast erhöht nur die Arbeitslast für technische Geräte.
Hier kommt die Redewendung "mehr Roboter, weniger Menschen" ins Spiel. Technologie ist der neueste Trend - ein Trend, der sich durchsetzen wird. Aber sind mehr Roboter und weniger Menschen wirklich die Lösung? Wir bei TOC sind der Meinung, dass Technologie und personalisierter, menschlicher Kundenservice Hand in Hand gehen. Es wird niemals mehr Roboter und weniger Menschen geben, sondern eher mehr Roboter und mehr Menschen.
Warum sich einige Unternehmen von den Menschen abgewandt haben
Viele Unternehmen springen auf den Zug "mehr Roboter, weniger Menschen" auf, und so ungern wir es auch zugeben, die Technologie beginnt, alle Branchen zu erobern und den Bedarf an Humankapital zu verringern. Eine Reihe von Unternehmen - Amazon, Nike, McDonalds, um nur einige zu nennen - beginnen damit, die Funktionen der neuen Zeit zu adaptieren, indem sie ihre Roboterbelegschaft aufstocken.
Viele Unternehmen setzen Technologie ein und eliminieren die menschliche Arbeitskraft aus verschiedenen Gründen: hauptsächlich, um die Produktion zu beschleunigen und die Arbeitskosten zu senken. Das klingt zu schön, um wahr zu sein, aber leider sind die Roboter gut in dem, was sie tun.
Obwohl wir nicht vorhersagen können, was die Zukunft für die Technologie bereithält, kommen die Unternehmen jeden Tag mit neuen Ideen, um ihre Funktionen in ihrer Branche zu verbessern, was wiederum den menschlichen Kontakt im gesamten Unternehmen schnell überflüssig machen wird.
Und das ist es, was uns bei TOC Logistics auszeichnet. Auch wenn wir unsere technologischen Funktionen immer weiter verbessern, bedeutet das keineswegs, dass wir den menschlichen Kontakt verringern. Stattdessen haben wir uns entschieden, in unsere hervorragenden Mitarbeiter zu investieren, um die Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden zu erhöhen.
Warum wir uns weiterhin für unsere Mitarbeiter und unsere Technologie einsetzen
Bei TOC Logistics bieten wir unseren Kunden unabhängig von der jeweiligen Herausforderung technologisches Fachwissen, engagiertes Kundenmanagement, erstklassigen Kundenservice und Prozessoptimierung in allen Bereichen ihres Geschäfts. Da wir wissen, wie stressig Deadlines sein können, ist es unser Ziel, vor den Deadlines zu liefern, um den Stress unserer Kunden zu verringern.
Unser Streben nach Spitzenleistungen ist der Grund dafür, dass wir uns in hohem Maße auf Technologie verlassen, um unseren Kunden die gewünschten Lösungen in dem von ihnen benötigten Zeitrahmen zu liefern. Wir ermöglichen unseren Kunden den Zugang zu ihren Produkten an wichtigen Punkten in unserem Prozess und stellen sicher, dass ihr Betriebsleiter regelmäßig mit ihnen kommuniziert. Die von uns eingesetzte Technologie hebt uns von anderen Logistikunternehmen ab und bietet unseren Kunden Funktionen, die sie sonst nirgendwo finden.
Denjenigen, die sagen: "Mehr Roboter, weniger Menschen", sagen wir: "Wir schätzen unsere Mitarbeiter!" Wir schätzen die Arbeit, die sie leisten, und die Technologie, die mit ihrem täglichen Arbeitspensum Hand in Hand geht. Wir bei TOC wollen nur das Beste für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden. Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis durch Technologie zu verbessern, anstatt das Kundenerlebnis durch Technologie zu dominieren.
Aber das ist nur der Anfang.... Bleiben Sie mit uns in Kontakt und beobachten Sie, wie wir weiter wachsen und jeden Tag neue Wege finden, um unsere Kunden zu unterstützen.