Stephanie Herrington begann ihre Zeit bei TOC Logistics International vor über 12 Jahren. Die erfahrene Veteranin begann 2005 in unserem Frachtmanagementteam zu arbeiten und kümmerte sich insbesondere um inländische Sendungen. Während ihrer Zeit bei TOC hat Stephanie verschiedene Positionen bekleidet, ist aber seit 2006 im internationalen Team geblieben. Heute ist Stephanie als Operation Supervisor tätig. Außerhalb der Arbeit beschäftigt sich Stephanie gerne mit ihrem siebenjährigen Sohn und ihren vier Hunden. In ihrer Freizeit ist sie gerne draußen, liest, treibt Sport und engagiert sich ehrenamtlich.
Weitere Informationen über Stephanie finden Sie weiter unten:
Was ist Ihre Aufgabe und Verantwortung bei TOC?
Ich bin einer der Betriebsleiter von TOC. Ich helfe bei der Leitung unseres Betriebsteams, das derzeit aus 16 Mitgliedern besteht. Ich bin die erste Eskalationsstelle im Betriebsteam und meine Aufgabe ist es, bei allen Problemen zu helfen, die tagsüber oder nachts auftreten. Ich kenne unsere Konten in- und auswendig, so dass ich jederzeit eingreifen und helfen kann. Ich helfe unseren Teammitgliedern bei allen Fragen, erstelle Audits und verwalte auch einen kleinen Teil meiner eigenen Sendungen.
Was gefällt Ihnen am besten an der Arbeit bei TOC?
Ich arbeite jeden Tag mit Menschen aus der ganzen Welt zusammen und spreche mit ihnen. Das kann nicht jeder von sich behaupten. Selbst meine Mitarbeiter in der TOC-Zentrale kommen aus neun verschiedenen Ländern! Es ist sehr interessant, all die verschiedenen Sprachen zu hören, die im Laufe des Tages gesprochen werden, und etwas über verschiedene Kulturen zu erfahren. TOC hat eine sehr vielfältige Gruppe von Menschen, und das gefällt mir sehr.
Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Zukunft der Logistik und der Lieferkette verändern?
Es scheint, als würden sich Logistik und Lieferketten täglich ändern. Die Unternehmen versuchen ständig, Geld zu sparen und ihr Umfeld schlanker zu gestalten als am Tag zuvor... Das setzt alle am Prozess Beteiligten unter enormen Druck, um sicherzustellen, dass unsere Kunden so effizient wie möglich arbeiten.
Wie sehen Sie die weitere Entwicklung von TOC, wenn sich die Branche verändert?
TOC wird weiterhin in seine Mitarbeiter und in die Technologie investieren. Wir wollen der Zeit immer einen Schritt voraus sein und kreative Lösungen finden. Beides wird TOC dabei helfen, das Beste zu sein, was wir sein können.
Was denken Sie, ist das Wichtigste, was Ihre Kunden über Sie oder TOC wissen sollten?
TOC besteht aus einer großartigen Gruppe von Menschen, und wir haben eine großartige Führung. Ich denke, die Qualität unserer Arbeit beweist, dass wir uns um jedes einzelne Ergebnis einer Sendung kümmern. Logistik ist nichts für schwache Nerven, und wir stecken viel Blut, Schweiß und Tränen in unsere Arbeit.
Was hebt TOC Ihrer Meinung nach von anderen Logistikunternehmen ab?
Bei TOC wird das Konzept der Teamarbeit wirklich gefördert. Alle Abteilungen arbeiten wirklich als Team zusammen. Letztendlich wollen wir alle nur das Beste für unsere Kunden. Unsere Mitarbeiter nehmen den Hörer ab, beantworten E-Mails, entwickeln Lösungen und bieten einen erstklassigen Kundenservice. Ich glaube, dass wir uns dadurch, dass wir für unsere Kunden da sind, von den anderen abheben.
Weitere Informationen über TOC Logistics International finden Sie unter: toclogistics.com.