Mientras nos preparamos para el invierno, las cadenas de suministro también deben estar preparadas. El clima imprevisible puede ser un riesgo para su cadena de suministro, por lo que siempre es una buena idea tener un plan en marcha.
El clima invernal puede ser la preocupación más predecible para usted y su negocio. Sabemos que hay que esperar retrasos en el tráfico, pero el contratiempo más sorprendente son los daños en los equipos. Los daños en los equipos pueden suponer un verdadero desastre para su logística y hacer que su equipo tenga que esforzarse por recuperar las piezas.
Aunque las condiciones de nieve y hielo están fuera de su control, sus preparativos no lo están. Por eso el equipo de TOC Logistics ha elaborado una lista de comprobación para que pueda hacer frente a los retrasos durante el invierno.
La comunicación es la clave
En una época en la que los turnos de trabajo son rápidos y las expectativas son elevadas, los retrasos provocados por el clima pueden suponer una brecha en su capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Por ello, la comunicación con sus clientes es vital para la entrega de sus productos, independientemente de si se trata de un sector B2B o B2C.
Establezca siempre una persona que se encargue de toda la comunicación con el cliente. De este modo, podrán ponerse en contacto directamente con él si las inclemencias del tiempo o las tormentas de nieve aparecen en el radar y saber qué esperar. Además, cuando el cliente sabe con quién puede ponerse en contacto si tiene dudas, es más probable que se sienta preparado para afrontar lo que el invierno le depare. Esto es especialmente relevante este año, en el que aumentan las compras online en múltiples sectores.
Conozca su capacidad
Conocer su capacidad es una de las formas más eficaces de racionalizar su logística. Al comprender lo que puede y no puede completar, reducirá la probabilidad de prometer demasiado y, en consecuencia, de no cumplir. Establezca los conductores disponibles, la capacidad de transporte de mercancías y la flota disponible. Esto le ayudará a crear un camino claro para ir más allá para su cliente cuando el clima golpea.
Estos preparativos pueden ser vitales en un momento en el que se produzca una escasez inesperada de COVID-19. Prepárese para una reducción del personal y de las horas de funcionamiento, así como para las restricciones de cada lugar de recepción. Por ello, intente no comprometer en exceso a su empresa.
Sé tu propio meteorólogo
La mayoría de las veces, el clima invernal no es una gran sorpresa. Gracias a las tecnologías avanzadas que tenemos a nuestro alcance, es posible seguir los patrones meteorológicos en todo el mundo para saber cómo puede afectar a sus envíos. Siempre es bueno estar al tanto del tiempo durante estas épocas para poder ponerse en contacto con su cliente tan pronto como aparezca un posible retraso en su radar.
Asegúrese siempre de tener un plan para una tormenta de invierno que pueda afectar a uno de sus transportistas y retrasar la carga. Siempre es bueno tener varios recursos de envío disponibles para continuar donde lo dejaste y eliminar el tiempo de inactividad.
En TOC Logistics, nuestro equipo sabe lo frustrantes que pueden ser los retrasos meteorológicos en los envíos. Es por eso que nos encantaría trabajar con usted para asegurarse de que nunca tiene que experimentar el tiempo de inactividad debido a un retraso del tiempo de invierno. Póngase en contacto con un miembro del equipo hoy mismo para saber más sobre cómo podemos ayudarle.