Cómo está configurando la industria el comercio electrónico

7 de junio de 2018Logística internacional

El comercio electrónico está creciendo cuatro veces más rápido que el comercio minorista tradicional, y está cambiando constantemente. El aumento del comercio electrónico puede atribuirse a muchos cambios en la industria tecnológica y en la forma de comprar de los clientes. No es de extrañar que muchos individuos prefieran comprar artículos en línea y evitar las preocupaciones de comprar en persona.

Esto se traduce en que el valor global de las ventas de comercio electrónico previstas para 2019 se espera que alcance los 3,5 billones de dólares.

Con un mayor número de clientes que compran en línea y reciben paquetes directamente en sus casas, el sector de la logística está sin duda sintiendo este crecimiento. Con el aumento de las compras en línea, el Departamento de Transporte de Estados Unidos prevé que, para 2040, el volumen anual de mercancías en Estados Unidos aumentará un 45%, hasta alcanzar los 29.000 millones de toneladas.

En TOC, vemos que el comercio electrónico no sólo es común entre las transacciones de empresa a consumidor, sino también de empresa a empresa y de consumidor a consumidor. Independientemente de la transacción del comprador y el vendedor, los clientes tienen grandes expectativas para la entrega de sus paquetes. Los clientes suelen esperar funciones de seguimiento, fiabilidad y rapidez de entrega en todas las compras de comercio electrónico.

Según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA ), "el crecimiento del comercio electrónico es la oportunidad que no hay que desaprovechar", y no podríamos estar más de acuerdo. Los resultados de este crecimiento incluirán:

 

Avances tecnológicos

Uno de los mayores cambios que el comercio electrónico ha creado en el sector de la logística es la necesidad de avanzar en la tecnología para estar a la altura de las exigencias de los consumidores. Los compradores quieren saber cuándo se envían sus paquetes y seguirlos durante todo el proceso de envío. Esto obligará al sector de los envíos a actualizar la tecnología para ofrecer información actualizada sobre los paquetes en todo momento.

 

Reducción del plazo de entrega

Las empresas se esfuerzan por reducir los plazos de entrega del comercio electrónico. Los consumidores buscan y esperan una entrega rápida en todas las compras de comercio electrónico. Una empresa notable que está afectando a la industria de la cadena de suministro con el comercio electrónico es el gigante minorista Amazon. Amazon está realizando continuas mejoras para tomar el control de sus envíos entrando en el sector de la logística, y reduciendo los costes y mejorando los plazos de entrega.

 

Aumento de conductores de camiones

A medida que aumenta la demanda de mercancías, también lo hace la demanda de conductores de camiones. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se prevé que el empleo de conductores de vehículos pesados y de tractores con remolque crezca un 6% de 2016 a 2026. Sabemos que la cantidad de bienes enviados por las compras de comercio electrónico está aumentando, por lo que la industria del transporte buscará contratar más conductores de camiones para entregar los productos.

Debido a la evolución de las expectativas de los clientes del comercio electrónico, es necesario introducir cambios en la cadena de suministro y en el sector de la logística para mantener el ritmo, y ahí es donde entramos nosotros. Nuestro talentoso equipo planifica hoy las necesidades del mañana mediante un seguimiento constante de las tendencias cambiantes.

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