电子商务正在迅速成为全世界的新常态。当你可以通过点击一个按钮来比较和购买完美的商品时，为什么还要跋涉到实体店面呢？ 老实说，人们甚至不需要点击，有了亚马逊Echo等语音激活设备，你的愿望就是他们的命令。
2017年，企业对客户的电子商务销售总额预计将增长到2.3万亿美元，2013年至2018年，美国的年增长率估计为9.8%。虽然这可能是一个在线零售商的梦想成真，但从物流的角度来看，它给已经繁琐地建立的分销网络带来了另一个层次的复杂性。换句话说，有很多人在绞尽脑汁--这是有原因的。
随着像亚马逊这样的大公司将其在中国的分支机构注册为海洋货运代理（这是其零售业务的成本削减举措），许多货运代理正在说："那我呢？"为了回答这个问题，海运承运人需要认真审视他们如何更好地将技术融入他们的运营，因为这将是他们的竞争优势的体现。
根据《物流管理》，当B to B电子商务技术解决了公司处理其运输活动的基本挑战时，它可以对客户关系产生重大影响。但这意味着什么呢？它意味着部署一个基于云的技术平台，使船期、订舱、运输指示、提单、跟踪和追踪以及报告等事项更加透明和方便用户。云技术使客户在这一过程中发挥更多的协作和知情作用，加强关系，并将你的公司定位为具有前瞻性和成本优势。
归根结底，这是为了让托运人更容易和更快地预订货物运输，并减少他们的总体支出。技术在物流管理中发挥着重要作用，如果承运人想保持竞争力，他们需要加入进来。