在加入TOC物流近三年的时间里，Elayne Smith已经成为TOC物流团队的一个重要组成部分。Elayne在2006年开始她的物流生涯，她开始在一家零担运输公司从事客户关怀工作。在一年内，她被提升为印第安纳州/伊利诺伊州部门的销售支持联络人，在区域销售总监的领导下负责15个外部销售代表。2010年，Elayne进入了国际航运的世界，她在一家国际经纪公司工作，学习空运进口，结算进入美国的货物，并协调交付给最终客户。2013年，偶然的机会帮助Elayne过渡到为TOC物流工作。
了解Elayne Smith，她分享了她在TOC物流团队中的角色和最喜欢的部分。
描述一下你在TOC的角色。
我是一名国际专家，我被分配到特定的账户，以提供优质支持。我负责处理几种运输方式，包括海运进口、海运出口、空运进口、空运出口、国外与国外之间的交叉贸易，以及美国国内的货物。我的工作包括从建立这些货物到确保最终交付，以及在运输过程中与客户和承运人沟通所有需要的信息。我是客户的联络人，负责日常运作的货物和问题。
你最喜欢你的工作的哪一部分？
我喜欢在TOC物流工作，因为我们的员工。我们有一个伟大的领导团队，并将其传递给公司的每个人。TOC物流关心，反过来每个员工也关心。
你如何看待这个行业的变化和发展，因为它与你的角色有关？我认为物流和供应链行业有一个无限的和繁荣的未来，并积极成为一个有需求的领域。企业将继续看到拥有一家致力于满足其运输需求的公司的巨大重要性，这个行业将继续增长。
您如何看待TOC随着行业的变化而继续改变和发展？
TOC物流将适应行业的需求，继续改善流程，使TOC物流成为对客户和员工最有价值的物流公司。
您认为对于您的客户来说，了解TOC最重要的事情是什么？
TOC物流致力于为我们的客户和员工服务。这对我们的客户来说是显而易见的，与其他物流公司相比，我们是多么的不同/伟大。TOC物流在公司内部有一个开放的概念。办公室里没有围墙的气氛使我们可以公开交流，并有一个不断向队友学习的环境。在TOC物流，我们确实是一个团队，我们在各部门之间互相帮助，为我们所有的内部和外部人员提供最好的服务。
在TOC物流，我们相信与有才能和创新的人合作，为每个客户提供高质量的服务。Elayne Smith只是我们众多团队成员中的一员，他们为我们的整体成功做出了贡献。在TOC，我们相信要创建一个团队，使其有能力为客户提供定制的创新解决方案。正是由于这些团队成员，我们才有经验、成果和客户满意度来证实我们的承诺，即我们以客户为中心，以解决方案为导向。