Durante el segundo trimestre de 2015, las ventas de comercio electrónico al por menor en Estados Unidos ascendieron a casi 84.000 millones de dólares, lo que supone un aumento del 14% respecto al año anterior. Este rápido aumento de las ventas de comercio electrónico ha dejado a los minoristas con mayores necesidades de eficiencia en su cadena de suministro. El aumento de las ventas de comercio electrónico ha dejado a las organizaciones con la oportunidad de aumentar los servicios y los beneficios, pero también ha abierto la puerta a la pérdida de oportunidades, al aumento de los riesgos y a posibles contratiempos. Afortunadamente, la tecnología ha permitido que la nueva tendencia de automatización de paquetes ayude a mitigar estos riesgos y a aumentar la velocidad de los envíos.
La automatización de paquetes ayuda a mejorar la precisión y la velocidad de los envíos de comercio electrónico sin aumentar el riesgo. La clasificación manual de los envíos de comercio electrónico puede ser un proceso lento y puede inducir muchos errores potenciales en el proceso de clasificación. Los paquetes pueden ser desviados y los errores pueden afectar negativamente al tiempo de entrega, disminuyendo así la satisfacción del cliente y perjudicando los resultados de una organización. La tendencia a la automatización de la paquetería ayuda a mitigar este riesgo gracias a la clasificación automática y al aumento de la trazabilidad. Cuando las organizaciones y los clientes son plenamente conscientes del estado y la ubicación del envío de comercio electrónico, todo el mundo queda satisfecho al ser plenamente consciente del proceso de entrega.
La tecnología de automatización de paquetes también ayuda a mejorar las operaciones. A medida que el big data se integra en todas las facetas de la cadena de suministro, la automatización de la paquetería trabaja con la analítica para ayudar a mejorar la eficiencia y la transparencia de los envíos de comercio electrónico. A medida que las mercancías son más fáciles de rastrear, los datos recogidos de estas transacciones pueden ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas para ser más eficientes y eficaces con sus mercancías asignadas y sus rutas de envío.
Según Supply Chain Digest, la automatización ha ayudado a las organizaciones a reducir el número de días de inventario en más de un 20%. Esto ayuda a agilizar el proceso de la cadena de suministro, a reducir los gastos generales y los plazos de entrega, y a mitigar los riesgos. Aunque algunas tendencias de la cadena de suministro pueden ir y venir, la automatización de los paquetes ha contribuido al aumento de los envíos de comercio electrónico y ha proporcionado a la cadena de suministro áreas en las que mejorar sin asumir riesgos innecesarios.
En TOC Logistics, creemos en el beneficio de los resultados de nuestros clientes. Creemos en mirar el "panorama general" y en ir más allá analizando continuamente la cadena de suministro de nuestros clientes mediante análisis basados en pruebas. A partir de ahí, hacemos recomendaciones dinámicas sobre cómo mejorar su cadena de suministro, reducir los costes y mejorar la eficiencia operativa.