如你们所知，我们的团队高度重视成长和培养关系。这不仅仅是因为我们喜欢在一起度过时光，还因为我们与人交往的方式对我们的日常生活有巨大影响。
当涉及到我们在全球的合作伙伴和客户时，我们接受了这个想法。我们能够形成的关系越牢固，对每个人来说结果就越好。无论是生日卡上的一个微笑，还是在产能紧张时挤进的一批货物，我们都高度重视我们的关系。
我们早在2018年就写过关于供应链中关系的重要性，但从那时起世界已经发生了相当大的变化。在我们了解COVID的日子里，我们认为现在是时候给这个话题一个更新了。
透明度
这是任何成功关系的关键，无论是个人还是组织之间。TOC物流团队与我们在各港口和边境的联络点保持定期沟通。在这样做的过程中，我们交换有关这些地区的实地情况和我们的客户可以期待的信息。
这些信息会尽可能地传递给我们的客户。它为我们的建议和解决方案提供参考。当我们看到一个模式的形成或得到一个大型变化的消息时，我们一定会在市场咨询中公布，并单独联系，以确保我们的客户知道他们可能受到的影响。开放的沟通是创造信任的关键。
我们花了这么多时间来了解我们的客户和我们的供应商，因为这可以产生巨大的差异（也因为我们喜欢你）。当我们接触时，我们要做到诚实和坦率。如果数据显示我们的客户应该注意到一个趋势，即使它是负面的，我们的工作是让他们知道并提出一个解决方案。
优化
就像我们上面说的，我们不是那种把下降的指标放在地毯下的人。如果有一个需要改进的地方，我们希望能确定它，讨论它，并为你的组织提出一个解决方案。毕竟，优化供应链是我们的工作。
我们甚至保留了一份节约倡议日志，每个客户都与他们的客户经理和供应链工程师分享。这可以跟踪具有潜在节约潜力的领域，这也是我们的团队根据每个客户的个人指标与他们讨论战略的一个好方法。
为了确定需要改进的领域，我们需要了解我们客户的目标。我们的团队要了解每个组织，因为这有助于准确告知他们的目标是什么，以及--可以说更重要的是--为什么这些是他们的目标。然后，我们可以与客户讨论我们如何帮助他们达到这些数字。不过，要做到这一点，我们需要专注于...
协作
我打赌你没有看到这一点。是的，供应链行业的关系最重要的部分是，它们使协作成为可能。我们不会出现并告诉其他组织如何运作。不，我们与他们一起工作，提供建议和支持，帮助他们提高关键绩效指标。
当我们这样做的时候，我们不断地与世界各地的供应商伙伴通电话。事实上，我们的很多服务都是基于这种合作的理念。这就是为什么我们鼓励一些客户放弃拼箱，而考虑利用我们的共享整合计划。 这些减少了风险，降低了成本。我们很高兴提供这种服务，因为--这是对的--我们的行业关系。
坚实的行业关系构成了透明度、优化和协作的支柱......我们更愿意称之为TOC。这三个要素帮助客户找到真正的节约，并从有意改变其供应链中获益。如果你的生活中需要一点TOC，今天就联系我们。我们正是你需要的人。