在今天的世界上，技术从未停止改进。想一想吧。从iPhone到电脑到笔记本电脑到搜索引擎等等，总是有新的功能来减轻工作负担。随着创新的公司继续加强他们的高科技产品，他们开始创造需要人们更少工作的功能。人类工作量的减少只会增加技术设备的工作量。
这就是 "更多的机器人，更少的人 "这句话发挥作用的地方。技术是最新的趋势--一个将在这里停留的趋势。但更多的机器人和更少的人真的就是答案吗？在TOC，我们认为技术和个性化、人性化的客户服务是相辅相成的。永远不会有更多的机器人，更少的人，而是更多的机器人，更多的人。
为什么有些公司已经远离了人
许多公司正在跳上 "更多的机器人，更少的人 "的行列，尽管我们不愿意承认，但技术正开始接管所有行业，减少对人力资本的需求。各种各样的公司--亚马逊、耐克、麦当劳，仅举几例--开始通过增加机器人劳动力来适应新时代的特点。
许多企业出于各种原因，正在使用技术和消除人类的工作量：主要是为了踢掉生产，并减少劳动力成本。这听起来好得令人难以置信，但可悲的是，机器人很擅长他们的工作。
虽然我们无法预测技术的未来，但每天都有公司提出新的想法来改善他们在行业内的功能，这反过来又会迅速消除整个企业的所有人类接触。
这就是我们TOC物流的与众不同之处。虽然我们继续改进我们的技术功能，但这绝不意味着我们减少人与人之间的接触。相反，我们选择投资于我们令人难以置信的员工，以提高我们尊贵客户的客户服务满意度。
为什么我们仍然致力于我们的员工和我们的技术
在TOC物流，我们提供技术方面的专业知识，专门的客户管理，高接触的客户服务和流程优化，贯穿于我们客户业务的各个方面，无论有什么挑战。我们知道最后期限有多大的压力，所以我们的目标是在最后期限之前交货，以减轻客户的压力。
我们追求卓越，这就是为什么我们在很大程度上依赖技术，为客户在他们需要的时间范围内提供他们想要的解决方案。我们允许客户在我们的流程中的关键点访问他们的产品-我们确保他们的运营经理定期与他们沟通。我们实施的技术使我们有别于其他物流公司，为我们的客户提供不同于其他公司的功能。
对于那些说 "更多的机器人，更少的人 "的人，我们说："我们重视我们的员工！"我们重视他们所做的工作以及与他们的日常工作量相辅相成的技术。在TOC，我们希望为我们的员工和客户提供最好的服务。我们的目标是用技术提升客户体验，而不是用技术主导客户体验。
但这仅仅是开始....请与我们保持联系，继续关注我们的成长，因为我们每天都在寻找新的方法来使我们的客户受益。