TOC Logistics International (TOC), ein global vernetztes, führendes Logistikunternehmen mit Sitz in Indianapolis, erweitert sein Dienstleistungsangebot und die Größe der von ihm bedienten Gebiete, um der Kundennachfrage gerecht zu werden. Das Unternehmen, das kürzlich um einen neuen Standort erweitert wurde, ist im vergangenen Jahr um 50 % gewachsen. Um dem rasanten organisatorischen Wachstum Rechnung zu tragen, hat TOC die Zollabwicklung ins Haus geholt und einen Lösungsanalytiker und einen internationalen Spezialisten eingestellt. Alle Positionen werden benötigt, um weiterhin einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten und das Dienstleistungsangebot von TOC zu erweitern. Insbesondere die Stelle des Zollmaklers ist für das künftige Wachstum und die Effizienz der Kundenbeziehungen von TOC von großer Bedeutung.
"Die Aufnahme eines Zollmaklers in unsere wachsende Liste von Experten war ein natürlicher nächster Schritt für unser Unternehmen", sagt Jennifer Lissman, Geschäftsführerin von TOC. "Unsere Aufgabe ist es, innovative Logistiklösungen anzubieten, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder übertreffen. An diesem Punkt im Leben unseres Unternehmens ist eine Zollabfertigungsabteilung für TOC notwendig, um diese Aufgabe weiterhin zu erfüllen. Die wachsende Markenbekanntheit von TOC und letztlich auch das Umsatzwachstum haben es uns ermöglicht, mit Zuversicht zu expandieren."
Durch die Aufnahme eines Zollmaklers in das TOC-Team wird der internationale Versandprozess für die Kunden gestrafft, wodurch Verzögerungen im Versandprozess verringert werden und der gesamte Import-/Exportprozess effizienter wird. Die Aufnahme eines Zollmaklers ist ein bedeutender Vorteil für das Unternehmen, denn so kann das Zollmaklergeschäft im eigenen Haus verbleiben, anstatt es auszulagern, was TOC hilft, auf dem Markt noch wettbewerbsfähiger zu werden.
Zollmakler kümmern sich um alle Aspekte der Zollaktivitäten: Einreichung von Formularen, Steuern, Sendungsdaten und mehr. Mit dem lizenzierten Zollmakler von TOC wird eine dritte Partei aus der Zollabwicklung und den Grenzbeziehungen herausgenommen, da TOC nun alle Kommunikationsaktivitäten zwischen der Regierung und den importierenden und exportierenden Kunden direkt durchführt.
Präsident und CEO Gary Cardenas, der seit 30 Jahren in der Logistikbranche tätig ist, gründete TOC Logistics International im Jahr 2010. Seitdem ist das Unternehmen schnell gewachsen und hat sich zu einem vollwertigen Non-Vessel Operating Common Carriers (NVOCC) und unabhängigen Luftfrachtführer entwickelt, was den Wert des Unternehmens und seine Fähigkeit, die gesamte globale Lieferkette zu verwalten, erhöht.
"Die Expansion im Jahr 2015 ist für das gesamte Unternehmen aufregend. Die Erweiterung unseres Teams ist eine gute Vorbereitung auf die weitere Vergrößerung unseres Kundenstamms und die Festigung unseres Kundendienstmodells", so Cardenas. "Diese wichtigen personellen Ergänzungen sind für TOC von entscheidender Bedeutung, um ein noch besseres Unternehmen zu werden, indem wir unseren Kunden unübertroffene Unterstützung und Lösungen bieten."
Die Neueinstellungen bei TOC werden die internationale Kundenbindung für den bestehenden Kundenstamm erhöhen und das Kundenwachstum für neue Kunden, die Alternativen zu den traditionellen Frachtdrehscheiben suchen, steigern. Dem jüngsten Wachstum geht der Ruf von TOC als innovatives und kreatives Unternehmen voraus. Im Jahr 2014 wurde das Unternehmen vom Global Trade Magazine als führendes Unternehmen in der Drittlogistik ausgezeichnet.
Neben der neu geschaffenen Stelle für die Zollabwicklung verstärken internationale Spezialisten das TOC-Koordinierungsteam für die täglichen Logistikabläufe im In- und Ausland und vermitteln zwischen den internationalen Kunden des Unternehmens und den weltweiten Agenten. Lösungsanalysten überwachen die Angebotsabgabe für potenzielle und bestehende Kunden und verhandeln See-/Luftfrachtverträge. Jede neue Position wird das Wachstum des Unternehmens und die Effizienz für seine Kunden steigern.
"Aufgrund der organisatorischen Umstrukturierung im Jahr 2014 sowie des bestehenden Kundenwachstums und des Neugeschäfts waren interne Beförderungen und zusätzliches Personal erforderlich, um angemessene Anpassungen vorzunehmen", fügte Lissman hinzu. "Wir erwarten für das kommende Jahr mehrere weitere Einstellungen. Da unsere Kunden wachsen, expandieren wir, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und weiterhin Support, Technologie und hervorragenden Service zu bieten."