Lo creas o no, ya estamos en marzo, lo que significa que también es el mes de nacimiento de TOC Logistics. El tiempo ha volado absolutamente desde que nuestra empresa empezó a funcionar hace más de una década.
Nos sentimos un poco nostálgicos, así que hemos decidido echar la vista atrás para ver dónde hemos estado durante estos años y hacia dónde vamos en el futuro.
Humildes comienzos
En 2010, nuestro ahora presidente y consejero delegado, Gary Cárdenas, lanzó TOC Logistics. Su sueño era crear una organización que pudiera ofrecer soluciones nuevas y creativas para la cadena de suministro global. La idea era sencilla: las empresas funcionan mejor cuando se centran en lo que saben hacer. Por ello, era lógico crear una empresa de soluciones para la cadena de suministro que se centrara en ofrecer lo que el sector necesitaba profundamente: ayuda para optimizar las cadenas de suministro y mitigar las pérdidas.
En sus inicios, el equipo de TOC era pequeño, ansioso y dispuesto a aprender. Mike Klage, Director de Soluciones de TOC, recuerda su primer envío de hace más de una década.
"Los primeros envíos de TOC fueron importaciones. Pero en el primer envío que hice para TOC, me entregaron los papeles de un acero y un número de teléfono. Mi jefe me dijo: 'Envíalo a China'. Así que llamé a ese número y lo resolví", dijo Mike entre risas. "Y así fue como aprendí a exportar".
Es increíble comparar esa historia con el lugar en el que se encuentra TOC Logistics hoy, cuando el 50% de nuestro equipo de aduanas está formado por agentes de aduanas con licencia. En 2021, la carga de nuestros clientes visitó 26 países diferentes en todo el mundo, guiados por la experiencia de nuestro ágil equipo. Nunca olvidamos dónde empezamos, y eso es lo que nos ayuda a crecer cada día.
Avanzar
Hoy en día, TOC Logistics trabaja junto a nuestra empresa hermana, ProTrans Solutions, para hacer frente a algunos de los retos más difíciles que ofrece el sector. Sin embargo, han pasado muchas cosas en los últimos doce años.
Cuando le pedimos a Anne Brouwer, Directora de Operaciones del COT, que eligiera un recuerdo favorito, no pudo nombrar sólo uno. "Hay tantos. Todas las victorias de todos los clientes que he conocido o embarcado, toda la gente que he conocido... es difícil señalar uno".
"Yo soy una de las excepciones aquí", dijo. "La mayoría de la gente asume diferentes funciones a lo largo de su estancia en TOC Logistics. Yo he estado en mi puesto desde el principio, y no tengo intención de cambiar. Sin embargo, cuando empezamos éramos muy pequeños, por lo que hacía un poco de todo, incluidas las ventas. Ahora que hemos crecido, puedo especializarme. Me centro en ser un entrenador para muchos recién llegados al sector y en inspirar a mi equipo para que haga la logística de forma diferente al resto del sector."
Anne tiene razón en cuanto al crecimiento de la empresa. En 2021, TOC Logistics contrató a unos sesenta nuevos miembros del equipo. Eso significa que cada miembro del equipo puede seguir el propósito original de TOC: centrarse en la prestación de los servicios en los que son expertos, en lugar de llevar demasiados sombreros.
"Estamos diseñados para ser diferentes", dijo Jennifer Coulter-Lissman, Vicepresidenta de TOC Logistics. "Nuestro objetivo es buscar soluciones creativas para apoyar las cadenas de suministro de nuestros clientes".
Eso es lo que ha hecho TOC Logistics durante los últimos doce años, y es lo que pretendemos seguir haciendo, incluso ante un sector en constante cambio y unos retos nunca vistos. A todos nuestros proveedores, miembros del equipo y clientes, gracias por los últimos doce años de excelencia. Estamos deseando ver lo que nos depararán los próximos doce.