A medida que se acerca el Día de Acción de Gracias, muchas personas esperan pasar tiempo con la familia. Sin embargo, también hay consumidores que están deseando realizar todas sus compras navideñas durante el Black Friday y el Cyber Monday.
Según finder.com, un asombroso 86% de los estadounidenses tiene previsto participar en las compras navideñas de este año, un 12% más que el año pasado. Se espera que estos compradores realicen una media de 397,50 dólares en compras. Esto significa que, según las predicciones, en el transcurso de un par de días, los estadounidenses harán aproximadamente 87.000 millones de dólares en compras.
Mientras los consumidores esperan con ilusión estas ofertas de compras previas a las fiestas, estos dos días pueden crear una pesadilla para los gestores de la cadena de suministro. Aunque muchas facetas de estas fiestas son imprevisibles, hay algunas cosas que puede hacer para preparar su cadena de suministro con antelación,
Inventario
Un aumento tan significativo de las compras en un corto periodo de tiempo puede dificultar la predicción de la cantidad de inventario que se necesitará. Esto puede resultar más complicado cuando una empresa intenta evitar el exceso de existencias. Su empresa no puede completar el pedido a menos que tenga el inventario a mano, pero no quiere tener tanto que tenga que acabar descontando el precio para descargar el inventario adicional.
Una de las maneras en que su empresa puede mitigar este problema si no tiene espacio para el inventario adicional es utilizando a su socio logístico. Utiliza sus capacidades de almacenamiento y ten un plan para la entrega "justo a tiempo" del inventario necesario.
Dotación de personal
Otra gran área de preocupación en esta época del año es la dotación de personal. El Black Friday y el Cyber Monday suelen ser los momentos de mayor actividad del año, pero su empresa también tendrá que estar preparada para las cinco semanas que preceden a las fiestas.
Habrá que contratar, formar y retener a todo el nuevo personal antes de que llegue la temporada. Además, su empresa está tratando de aumentar su plantilla al mismo tiempo que muchas otras empresas están haciendo lo mismo.
Empiece a contratar con antelación para esta época del año. Otra forma de atraer y retener el talento es crear algún tipo de estructura de incentivos para que la gente empiece y se quede en la empresa.
Devuelve
Aunque parece que sólo es importante aumentar el personal durante estas épocas de compras, también es vital mantener el aumento de personal durante un período de 2 a 3 meses. Las devoluciones durante la temporada de vacaciones se producen a un ritmo mucho mayor que en cualquier otra época del año, y el personal adicional será esencial para mantener la demanda.
Estas devoluciones pueden generar medidas de procesamiento adicionales que pueden llegar a consumir mucho tiempo, pero el personal tiene que poder atenderlas. Una gran solución para esto es contar con un socio logístico externo que pueda gestionar parte de la logística inversa por usted.
La temporada navideña puede ser difícil de manejar tanto desde el punto de vista de las compras como de las devoluciones, pero eso no significa que no haya cosas que pueda hacer para planificar con antelación. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar con nuestro equipo sobre las formas en que podemos ayudar a su cadena de suministro durante las fiestas y todo el año.