Es scheint, als gäbe es jeden Tag ein neues System oder Programm, das entwickelt wird, um Probleme zu lösen, von denen wir gar nicht wussten, dass wir sie haben. Wörter, die einst für Science-Fiction-Romane reserviert waren - wie Kryptowährung und Blockchain - werden in den Büros herumgereicht, als sei das keine große Sache. Wir leben in einer technologischen Renaissance, und das bedeutet, dass es für jede Aufgabe, die erledigt werden muss, ein Programm gibt, das sie erledigen kann.
Unser Team schreckt vor diesen Fortschritten nicht zurück, sondern nutzt die Möglichkeiten, die sie bieten. Wir sind bestrebt, uns über die neuesten Brancheninnovationen auf dem Laufenden zu halten und Wege zu finden, bestehende Programme zu nutzen, um das Leben unserer Kunden zu erleichtern.
Unser Engagement
TOC Logistics hat sich von Anfang an dazu entschlossen, in technologische Fortschritte zu investieren und eine problemlösende Denkweise zu fördern. Wir sind bestrebt, Wege zu finden, wie wir Technologie nutzen können, um Transparenz zu schaffen und die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern.
Was bedeutet das? Eine ganze Reihe von Dingen. Wir evaluieren ständig neue Produkte auf dem Markt, um herauszufinden, was für unsere Kunden von Nutzen sein könnte, und um Lücken zu schließen, die wir möglicherweise entdecken. Und wenn es kein bestehendes System gibt, das die Aufgabe erfüllt, scheuen wir uns nicht, eines zu entwickeln. Wenn es um die vorhandenen Systeme geht, gehen wir unsere Arbeit immer mit Blick auf Effizienz und Kundenfreundlichkeit an.
Priorisierung der Effizienz
Wir lieben es, Beziehungen zu unseren Kunden und Anbietern aufzubauen. Eine menschliche Note ist zwar großartig, wenn es darum geht, Beziehungen zu knüpfen, aber bei anderen Prozessen kann sie überflüssig sein.
Was wir meinen? Nun, wir haben hier ein Sprichwort: "Wenn Sie es fünfmal manuell gemacht haben, gibt es wahrscheinlich einen besseren Weg". Denken Sie zum Beispiel an eine Rechnung. Früher haben wir sie mit der Schreibmaschine geschrieben, in einen Umschlag gesteckt und per Post verschickt. Heutzutage ist es üblicher, sie in das System zu tippen, sie für den Versand auszudrucken oder sie an eine E-Mail anzuhängen. Dennoch gibt es bei diesem Verfahren eine Menge potenzieller Probleme, z. B. dass der Brief auf dem Postweg verloren geht, eine E-Mail in Spam landet oder sogar potenziell sensible Informationen in die falschen Hände geraten.
Vor einiger Zeit hat unser Team diese Probleme erkannt und beschlossen zu handeln. Deshalb haben wir in neue Systeme investiert, die es uns ermöglichen, EDIs (Electronic Data Interchanges) zu versenden. EDIs sind rückverfolgbar, und die darin enthaltenen Daten werden verschlüsselt, damit sie sicher bleiben. Im Endeffekt profitieren unsere Kunden von einem besseren und sichereren Service, und unser Team spart Zeit, weil es nicht mehr zur Post gehen muss. Das ist eine Win-Win-Situation.
Ein Team von Problemlösern
Wir lieben es, wenn das Management Lösungen auf den Tisch bringt - welches Unternehmen tut das nicht? Aber wir lieben es noch mehr, wenn jeder sich befähigt fühlt, Änderungen vorzunehmen, die das Kundenerlebnis und die Arbeitsqualität verbessern können. Aus diesem Grund ermutigen wir alle Teammitglieder in jeder Abteilung, ihre Arbeit mit einer problemlösenden Einstellung anzugehen. Das hilft uns, etwas nicht zu tun, "weil es schon immer so gemacht wurde". Wenn es nicht effizient und effektiv ist, gehen wir weiter.
Das ist einer der Gründe, warum wir die Programme von WiseTech Global und Mercado Labs nutzen. Diese beiden Gruppen bieten Programme an, die unseren innovativen Ansatz für Lieferketten und Kundenbeziehungen teilen. Schließlich sind das die Dinge, die am Ende des Tages wirklich wichtig sind.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Technologie in unser tägliches Leben integrieren? Möchten Sie wissen, wie Ihre Organisation von unseren Verfahren profitieren kann? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf. Wir würden gerne mit Ihnen sprechen.